POLÍTICAS Y CONDICIÓNES
Ø Para hacer válida y confirmar cualquier reservación, será necesario hacer el pago total correspondiente.
Ø Es necesario hacer el pago del 100% por anticipado para confirmarla, como mínimo 7 días antes de la fecha de entrada de su reserva para tener acceso a su habitación.
Ø En caso de Cancelación deberá de ser con un mínimo de 15 días antes de su llegada, de lo contrario no habrá devolución alguna.
Ø Tarifa No Reembolsable
Ø Horario de Check In entre las 16:00 y 17:00 Horas. (Confirmación Necesaria para Early Check in)
Ø Sin confirmación previa para Early Check In, deberá esperar para la entrega de su Habitación
Ø Si requiere hacer un Late Check In después de las 22:00 Hrs. Será necesario dar aviso directamente a Recepción
Ø Horario de Check Out entre las 11:00 AM y Máximo 12:00 PM (Necesaria confirmación para Late Check Out)
Ø Sin confirmación previa para Late Check Out, será cargada a su cuenta media tarifa de hospedaje si su salida es entre las 12:00 y las 16:00 Hrs., Después de las 16:00 Hrs. será cargada la Tarifa Completa
Ø Al momento de Confirmar el Pago de su Reservación será necesario enviar por escrito cualquier solicitud especial que requiera su Reserva, será necesario contar con la confirmación y aprobación por parte nuestra, para atender dicha solicitud.
Ø Cualquier persona que visite a un huésped y quiera hacer uso de las instalaciones tendrá que cubrir una cuota de $300
Ø Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Ø Queda estrictamente prohibido fumar dentro del Hotel y solo en áreas designadas.
Ø No nos hacemos responsables por objetos olvidados ó perdidos en cualquier área común del Hotel y dentro de su Vehículo.
Ø No se permite el Consumo de Alimentos y Bebidas que no sean Servidos por el Hotel en Ninguna Área Común, solamente dentro de su Habitación.
Ø Pago por medio de Depósito ó Transferencia Bancaria.
Ø Aceptamos Pagos con Tarjeta de Débito y Crédito Visa y Master Card por Medio de un Link de Pago Open Pay BBVA, Tarjetas Amex y PayPal.
Ø Se Aceptan Mascotas - Hotel Pet Friendly - Costo Adicional por Noche - Solicitud Previa para asignación de Habitaciones Pet Friendly - Firma de Reglamento Interno Pet Friendly.
Ø Tarifas de Hospedaje Incluyen Impuesto (16% IVA)
Ø El Hotel ofrece estacionamiento de libre acomodo y gratuito, no es responsable por golpes, rayones, descomposturas o perdida de objetos.
INFORMACIÓN PROTOCOLO SANITARIO COVID-19
Nuestros Certificados:
DISTINTIVOS M, PUNTO LIMPIO Y ANFITRIÓN RESPONSABLE que Otorga y Ofrece la Secretaría de Turismo del Estado de Morelos, así como la CERTIFICACIÓN SAFE TRAVELS otorgado por World Travel Tourism Council y OMS, aplicando todo este esfuerzo, conocimiento y aprendizaje para Mejorar y Tener un Mejor Servicio que ofrecerles, esto hace que nuestros protocolos de limpieza y desinfección sean mucho más estrictos, eficientes y cuidadosos para seguridad de todos los que interactuamos en el Hotel.
ACCIONES PROTOCOLO SANITARIO COVID-19
El Check In será directamente en su habitación en no más de 5 minutos, para lograrlo solicitamos al realizar su reserva, enviar toda la información para su registro, Nombre Completo, Celular, Correo Electrónico, Identificación, haber realizado el pago correspondiente a su reserva.
Esto garantizará el acceso directo e inmediato a su habitación.
Para tener acceso al Hotel, les será solicitada una identificación a todas las personas adultas y sin excepción a todo el grupo se les checara la temperatura, oxigenación y pasarán por un proceso de desinfección de manos.
Es recomendable el uso de cubrebocas en áreas comunes.
Agradecemos su comprensión y apoyo a estas medidas en beneficio y cuidado de todos.
Nuestra Alberca está Climatizada por medio de Paneles Solares, en la época del año de Noviembre a Febrero la temperatura inicia entre los 23* - 24* Grados y alrededor de las 02:00 PM su Máxima Alcanzable está entre los 25* a 26* Grados aproximadamente.
Si el tiempo lo permite.
Tiene una Cubierta Térmica la cual en esta época se colocará entre 6:00 - 7:00 PM para conservar su temperatura.
En la época del Año de los Meses de Marzo a Octubre la temperatura inicia entre los 26* - 27* Grados y alrededor de las 02:00 PM su Máxima Alcanzable está entre los 28* a 29* Grados aproximadamente.
Si el tiempo lo permite.
Hotel La Villa Real se complace en informar que somos un Hotel Pet Friendly es necesario avisar al hacer su reserva, ya que existen habitaciones con terraza exterior para ese propósito y tiene un Costo extra por noche de $250 por aseo profundo de habitación.
Es necesario Firmar y Aceptar el Reglamento Interno para Mascotas.
HOTEL LA VILLA REAL
Pone a sus órdenes el Servicio de Masajes Relajantes, Terapéuticos, etc., le pedimos agendar su cita, para verificar disponibilidad.
Si desea realizar su reservación directamente en nuestro Motor de Reservas
RESERVA DIRECTA - MOTOR DE RESERVAS
Dirección Hotel La Villa Real
Entrada Principal
Calle Benito Juárez 175, Col. Gabriel Tepepa, Cuautla, Mor. 62742
A una Cuadra de la Iglesia de San José
UBICACIÓN EN GOOGLE MAPS:
Telefonos Reservaciones:
Horario de 09:00 a 19:00 Hrs.
+52 735 280-3530 WhatsApp Reservas
Celular de Servicio al Huésped y Vigilancia Hotel La Villa Real